VARAUSEHDOT | ARCTIC SKY LAPLAND

KÄYTÄ MUUTAMA MINUUTTI LUKEAKSESI MEIDÄN TÄRKEÄT TIETOMME JA VARAUSEHTOMME. NE ON KIRJOITETTU SINUA VARTEN.

Suosittelemme varausehtoihimme tutustumista ennen varauksen tekoa Arctic Sky Ay:lle, sillä ne toimivat sopimusehtoina Arctic Sky Avoin yhtiön ja tilaajan välillä varaushetkellä. Varauksen tekijä hyväksyy ehdot tehdessään varauksen tai tilauksen myös kaikkien varauksensa sisältämien palvelunkäyttäjien puolesta. Varaamalla tai tilaamalla hyväksyt ehdot.

VARAUKSET | TEE VARAUS VARAUSSIVUMME KAUTTA tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen minna@arcticskylapland.com.
Verkkokurssejamme voit ostaa osoitteesta arctic-sky.newzenler.com ja käsitöitämme sekä muita tuotteitamme sivustolta arcticsky.mycashflow.fi.

YHTEYDENPITO | Lupaamme vahvistaa varauksesi tai vastata viesteihisi 48 tunnin kuluessa. Voit ottaa meihin yhteyttä yhteydenottosivumme kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen minna@arcticskylapland.com. 

HINNAT | Kaikki sivustollamme esiintyvät hinnat ovat Euroja (€), jos muuta ei ole mainittu. Kaikki maksut ja maksunpalautukset tapahtuvat euromääräisinä maksuina. Arctic Sky Avoin Yhtiö ei ole vastuussa mahdollisista valuuttamuunnoksista tapahtuvista lisäkustannuksista.

MATKUSTAMINEN MEILLE | Lähin lentokenttä on Ivalon lentokenttä. Emme myy lentolippuja ja toivomem sinun varaavan matkaliput kohteeseen luotettavan myyjän kautta. Annamme mielellämme apua matkanne suunnittelussa ja tarjoamme kuljetuspalveluja sekä lentokenttäkuljetusta lisämaksusta. Ottakaa yhteyttä lisätietojen saamiseksi! Emme ole vastuussa mahdollisista kolmansien osapuolten palvelujen aiheuttamista viiveistä tai haasteista matkanne järjestelyissä. Suosittelemme lämpimästi kattavan matkavakuutuksen hankkimista.

MATKUSTUSASIAKIRJAT | Varmista, että mukanasi ovat matkasi vaatimat matkustusasiakirjat. Jos suunnittelet vierailua samalla esimerkiksi Norjassa tai Venäjällä, varmistu tarvittavien dokumenttien hankinnasta hyvissä ajoin ennen matkaasi. Suosittelemme kattavan matkavakuutuksen hankkimista mahdollisten yllättävien tilanteiden varalle.

IKÄRAJAT | Varauksen tekijän on oltava yli 18 -vuotias. Kaiken ikäiset henkilöt ovat tervetulleet majoittumaan ja osallistumaan palveluihimme. Tarkasta mahdolliset aktiviteettikohtaiset ikärajat palvelunkuvauksista. Hyvinvointiretiittimme ovat sallittu täysi-ikäisille, mutta 16-17 vuotiaat nuoret voivat osallistua aikuisen mukana ja valvonnassa.

KIELET | Palvelemme suomeksi ja englanniksi.

TERVEYDELLISET SEIKAT | Huomioikaa, että emme ole terveysenhuollon ammattilaisia emmekä voi ottaa vastuuta terveydestänne. Mikäli koette epävarmuutta terveydentilaanne liittyen, ottakaa yhteyttä lääkäriin keskustellaksenne palvelujemme sopivuudesta teille. Osallistutte kaikkiin aktiviteetteihin vierailunne aikana omalla vastuullanne.

ERITYISET TARPEET - ESTEETTÖMYYS | Metsäsviiteistämme yksi on rakennettu esteettömäksi ja sopii pyörätuolia käyttäville henkilöille. Varmistaaksenne mukavan lomakokemuksen kanssamme, ottakaa yhteyttä lomasuunnitelmianne varten sähköpostitse. Näin voimme varmistaa tarvitsemienne palveluiden saatavuuden. Joogasalimme sijaitsee toisessa kerroksessa, eikä tilaan ole pääsyä pyörätuolilla. Toiveidenne mukaan voimme järjestää esteettömiä joogaharjoituksia ja kursseja ulkotiloissa. Hyvinvointiretriittimme eivät valitettavasti ole esteettömiä, emmekä siksi voi suositella niitä pyörätuolia käyttäville.

PAKKAAMINEN | Tarjoamme aina käyttöönne lakanat ja pyyhkeet sekä huolehdimme loppusiivouksesta (ellei muuta ole sovittu). Joogasalissamme on joogamatot sekä muut varusteet. Suosittelemme pakkaamaan mukaan mukavat sisä- ja ulkovaatteet, erityisesti sään ja vuodenajan mukaiset ulkoiluvaatteet sekä kengät. Tuo myös omat hygieniatarvikkeesi ja muut tärkeät henkilökohtaiset tarvikkeesi. Vaikka arvotavarasi ovat täällä varmassa tallessa, suosittelemme arvoesineiden ja -korujen jättämistä kotiin, ehkä et tarvitse niitä täällä metsän keskellä! Jos matkustat lentokoneella, muista huomioida lentoyhtiön vaatimukset matkatavaroille.

LEMMIKIT | Vaikka rakastammekin eläimiä, suosittelemme hankkimaan lemmikeille hoitajan kotiin loman ajaksi. Pääasiassa majoituskohteemme on allergiaystävällinen. Metsäsviiteistä yksi on rakennettu lemmikkiystävälliseksi. Varatessasi metsäsviitin ja halutessasi tuoda lemmikin mukaasi, ota yhteyttä meihin ennen varauksen tekemistä. Näin voimme varmistaa oikeanlaisen majoituksen saatavilla olon lomanne ajaksi.

SIIVOUS | Asiakkaat ovat vastuussa majoitustilojensa siisteydestä sekä roskien poisviennistä ulkoroska-astiaan lomansa aikana. Mikäli majoitutte jaettuun majoitukseen Arctic Sky Chaletissa, huolehdimme yhteistilojen siistimisestä sekä tartuntapintojen desinfioinnista (korona). Asiakkaat vastaavat kuitenkin omien jälkiensä siivoamisesta ja yhteistilojen hyvästä järjestyksestä. Loppusiivous kuuluu huoneen hintaan. Päivittäinen majoitustilan siivous on saatavilla erillistä maksua vastaan. Tulemme perimään mahdollisen asiakkaasta johtuvan normaalia suuremman siivouksen tai rikkoontuneen omaisuuden kustannukset asiakkaalta.

ERIKOISRUOKAVALIOT | Valmistamme mielellämme vegaanista, gluteenitonta ja laktoositonta ruokaa. Kerro meille erikoisruokavaliostasi sekä mahdollisista allergioistasi varausta tehdessäsi.

SISÄÄN- ja ULOSKIRJAUTUMINEN | Sisäänkirjautuminen klo 16:00 alkaen ja uloskirjautuminen klo 11:00 mennessä. Sisään- ja uloskirjautumisaikoja voidaan muuttaa toiveidenne mukaisesti (mahdollinen lisämaksu).

MAKSU- JA PERUUTUSEHDOT

- BOOKING YOUR RETREAT PACKAGE via our BOOK/CONTACT PAGE you can choose whether you want to pay the whole price or just the 20% down payment and pay the rest at the time of check in.

- OTHERWISE: Down payment | booking made 4 months or more prior to departure: you will receive the confirmation and the down payment invoice 20% per person via email. You can cancel free within a week or confirm your reservation by completing the down payment. Down payment | booking made less than 4 months prior to departure: you will receive the confirmation and the down payment invoice 20% per person via email. No free cancellation. The booking requires instant down payment. The rest of the payment you may complete at the check in at Arctic Sky Resort unless otherwise agreed. The down payment cannot be refunded. Please make sure you have a valid personal travel insurance in case of a cancellation due to medical reasons. Cancellation fees * 1 month or less prior to departure 50% of the total package rate will be charged  *14 days or less prior to departure 100% of the total package rate will be charged.

- HOW TO PAY | For the deposit, we will send you an invoice. You can pay it with bank transfer, payment link for credit card or with PayPal (minna@arcticskylapland.com). For the rest of the payment, we accept cash and following credit cards: Visa, Mastercard, American Express, JCB, China Union Pay, Discover, Maestro, Visa Electron and V pay. You can also use Apple Pay, Samsung Pay and Google Pay for the payment. For Finnish residents we have also Klarna payments possibility. We are a sport benefit providers for ePassi and Smartum.

SPECIAL TERMS DUE TO COVID-19 | If you are not able to travel at your chosen dates due to COVID-19 once you have booked your holiday with us, you may change the dates free of charge. COVID-19 related reasons include the change in travel restrictions of your own country as well as Finland or if you or a member of your booking party has recently been diagnosed with COVID. Please notify us as soon as possible to change your dates and we will assist you in finding a suitable replacement date. This COVID-19 terms are valid for bookings made after 25.11.2020.

In case you find any useful information missing from our Terms & conditions page, please help us by pointing it out by sending a quick message.

Thank you for reading our important stuff.

Now go and get your beautiful arctic dream HOLIDAY OR RETREAT!